دليل عملي لاختيار برنامج إدارة التوصيل المناسب لشركتك. تعرف على المعايير الأساسية والأسئلة التي يجب طرحها قبل الشراء.

مقدمة

اختيار برنامج التوصيل الخاطئ قد يكلفك الكثير من المال ووقتاً ثميناً. هذا الدليل يساعدك على اتخاذ القرار الصحيح من المرة الأولى.

المعيار 1: سهولة الاستخدام

لماذا مهم؟

سائقيك قد لا يكونون تقنيين

الوقت الضائع في التدريب

أخطاء بسبب التعقيد

ما تبحث عنه

واجهة بسيطة وواضحة

تطبيق سائقين سهل

تدريب سريع (أقل من ساعة)

المعيار 2: التتبع اللحظي

ما تحتاجه

دقة تتبع عالية (أقل من 5 أمتار)

تحديث متكرر (كل 10-30 ثانية)

خريطة تفاعلية سهلة القراءة

المعيار 3: التوزيع الذكي

الميزات المطلوبة

توزيع تلقائي على أقرب سائق

مراعاة حمولة كل سائق

إمكانية التوزيع اليدوي أيضاً

المعيار 4: تطبيق السائقين

ما يجب أن يتضمن

استقبال الطلبات بإشعار

التنقل لعنوان العميل

تأكيد التسليم بالصورة

التواصل مع العميل والإدارة

المعيار 5: التكامل

تكاملات أساسية

نظام نقاط البيع (POS)

تطبيقات التوصيل (هنقرستيشن، جاهز)

بوابات الدفع

المحاسبة

المعيار 6: التقارير والتحليلات

تقارير ضرورية

أداء السائقين

أوقات التوصيل

المناطق الأكثر طلباً

التكاليف والإيرادات

المعيار 7: الدعم الفني

معايير الدعم الجيد

متاح 24/7 أو على الأقل 12/7

بلغتك (عربي)

قنوات متعددة (هاتف، واتساب، إيميل)

وقت استجابة سريع

المعيار 8: الأمان والخصوصية

متطلبات أساسية

تشفير البيانات

صلاحيات متعددة المستويات

نسخ احتياطي

التزام بالقوانين المحلية

المعيار 9: قابلية التوسع

أسئلة للتأكد

هل يدعم عدد غير محدود من السائقين؟

هل يعمل مع فروع متعددة؟

هل يمكن إضافة ميزات لاحقاً؟

المعيار 10: السعر والقيمة

ما تنتبه له

لا تبحث عن الأرخص

قارن السعر بالقيمة

احسب العائد على الاستثمار

تحقق من الرسوم المخفية

قائمة الأسئلة قبل الشراء

عن المنتج

هل يوجد تجربة مجانية؟

ما دقة التتبع؟

هل يدعم العربية؟

عن الدعم

هل الدعم بالعربي؟

ما أوقات الدعم؟

هل يوجد تدريب؟

عن السعر

ما الباقات المتوفرة؟

هل يوجد عقد إلزامي؟

ما الرسوم الإضافية؟

الخلاصة

خذ وقتك في التقييم وجرّب قبل أن تلتزم. NexMove يوفر تجربة مجانية 14 يوم لتختبر كل الميزات بنفسك.

كيف تختار برنامج توصيل لشركتك: 10 معايير أساسية