سياسة الخصوصية

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة عند التسجيل.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الإجراءات داخل النظام، وتفضيلات المستخدم.
• بيانات الموقع: موقع GPS للسائقين أثناء العمل لتمكين خدمة التتبع المباشر.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات، العناوين، ومعلومات التوصيل.

• تقديم خدمات إدارة التوصيل وتشغيل النظام بكفاءة.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير مميزات جديدة.
• إرسال إشعارات مهمة حول حسابك والتحديثات.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• إعداد التقارير والتحليلات لمساعدتك في إدارة عملك.

• تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS.
• حماية السيرفرات بجدران نارية متقدمة وأنظمة كشف التسلل.
• نسخ احتياطي يومي تلقائي لجميع البيانات.
• صلاحيات وصول محددة لكل مستخدم حسب دوره.
• مراقبة أمنية على مدار الساعة للكشف عن أي نشاط مشبوه.

• الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت.
• تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.
• تصدير بياناتك بصيغ متعددة (Excel, CSV, PDF).
• حذف حسابك وبياناتك عند الطلب (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
• قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمات الضروريين (مثل خدمات الخرائط والإشعارات) بموجب اتفاقيات صارمة.
• قد نفصح عن البيانات إذا طُلب منا ذلك قانونياً من قبل السلطات المختصة.
• في حالة نقل ملكية الشركة، سيتم إخطارك مسبقاً بأي تغييرات.

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك.
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتشغيل الموقع والنظام بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية استخدامك للنظام وتحسينه.
• يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة ولفترة معقولة بعدها للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، وسنقوم بذلك خلال 30 يوماً ما لم تكن هناك متطلبات قانونية تستوجب الاحتفاظ بها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز في النظام. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.