سياسة الإرجاع
يمكن طلب الاسترداد خلال 24 ساعة من وقت الشراء فقط، وفق شروط الأهلية والاستثناءات الموضحة في سياسة الاسترداد. لا تُقبل الطلبات المقدمة بعد انتهاء هذه المهلة.
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
ما يشمله الاسترداد
- رسوم ترخيص خطة مدى الحياة (الدفعة الكاملة) — قبل البدء بتشغيل النظام.
- رسوم الاشتراك الشهري — قبل بدء فترة الاشتراك الحالية.
- رسوم نشر وإعداد التطبيقات على المتاجر — قبل البدء بعملية النشر.
حالات لا يشملها الاسترداد
- رسوم تجديد السيرفر السنوية (لأنها تُدفع لطرف ثالث).
- رسوم التخصيصات والتطويرات الإضافية التي تم تنفيذها بالفعل.
- الطلبات المقدمة بعد تفعيل النظام وبدء استخدامه.
- في حال مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام الخدمة.
كيفية طلب الاسترداد
- 1قدّم طلب الاسترداد خلال 24 ساعة من وقت الشراء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- 2اذكر رقم الطلب أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- 3سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 3 أيام عمل.
- 4في حال الموافقة، يتم تحويل المبلغ خلال 7-10 أيام عمل حسب طريقة الدفع.
التزامنا تجاهك
- دعم فني مستمر لحل أي مشاكل تقنية تواجهك في استخدام النظام.
- تحديثات مجانية وتطويرات مستمرة لتحسين أداء النظام.
- مساعدة في الإعداد والتهيئة لضمان بداية سلسة.
- إمكانية الترقية بين الخطط في أي وقت.
- استشارة مجانية قبل الشراء لضمان توافق النظام مع احتياجاتك.
تحتاج مساعدة؟
لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار حول سياسة الإرجاع أو لطلب استرداد. فريقنا جاهز لمساعدتك.