سياسة الإرجاع

ضمان الاسترداد خلال 14 يوماً

نؤمن بجودة منتجاتنا ونريدك أن تكون راضياً تماماً. لذلك نقدم لك ضمان استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.

إذا لم تكن راضياً عن الخدمة لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء دون الحاجة لتقديم أي مبررات.

ما يشمله الاسترداد

رسوم ترخيص خطة مدى الحياة (الدفعة الكاملة) — خلال 14 يوماً من الشراء.
رسوم الاشتراك الشهري — خلال 14 يوماً من أول دفعة.
رسوم نشر وإعداد التطبيقات على المتاجر — خلال 14 يوماً من الشراء.

حالات لا يشملها الاسترداد

الطلبات المقدمة بعد مرور 14 يوماً من تاريخ الشراء.
رسوم تجديد السيرفر السنوية (لأنها تُدفع لطرف ثالث).
رسوم التخصيصات والتطويرات الإضافية التي تم تنفيذها بالفعل.
في حال مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام الخدمة.

كيفية طلب الاسترداد

1
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
2
اذكر رقم الطلب أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
3
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 3 أيام عمل.
4
في حال الموافقة، يتم تحويل المبلغ خلال 7-14 يوم عمل حسب طريقة الدفع.

التزامنا تجاهك

دعم فني مستمر لحل أي مشاكل تقنية تواجهك في استخدام النظام.
تحديثات مجانية وتطويرات مستمرة لتحسين أداء النظام.
مساعدة في الإعداد والتهيئة لضمان بداية سلسة.
إمكانية الترقية بين الخطط في أي وقت.
استشارة مجانية قبل الشراء لضمان توافق النظام مع احتياجاتك.

تحتاج مساعدة؟

لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار حول سياسة الإرجاع أو لطلب استرداد. فريقنا جاهز لمساعدتك.